Conditions Générales de Vente

Objet des présentes conditions générales de vente

 
Les présentes conditions ont pour objet de définir les termes et conditions d’accès aux offres et services d’Échappées temporelles.


En conséquence, toute commande du Client implique son acceptation sans réserve et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales qui prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières expressément consenties par écrit par Échappées temporelles.


Elles pourront être modifiées à tout moment sur l’initiative d’Échappées temporelles, sans préavis. Dans le cas d'une nouvelle version des conditions générales de vente, ces dernières seront inapplicables aux commandes préalablement acceptées et confirmées par Échappées temporelles. Les conditions générales applicables à une commande seront celles présentes sur le Site Internet au moment de la commande.


Les présentes conditions entrent en vigueur à compter du 31 janvier 2021.

 

Modalités de réservation 

 

Les réservations s'effectuent via les formulaires prévus à cet effet et présent dans le site, à la page "Contact". Elles peuvent également être effectuées par téléphone, par mail, ou via la page Facebook Échappées temporelles – Visites théâtralisées & jeux culturels à Metz. Après étude de la demande, une réponse est envoyée au Client.

 

Dans le cadre d'une demande relative à un départ de visite prévu (pour individuels), le Client recevra une confirmation,  ayant valeur d'inscription du Client à la visite. 

 

Modalités de paiement

 

Dans le cadre d’une visite guidée pour individuels (départ prévu), le Client règle le montant dû en espèces à la fin de la visite guidée, où au moment de la prise de congé du Client. À sa demande, un justificatif de paiement pourra lui être fourni sous format numérique.

Dans le cadre d’une réservation pour un groupe constitué (rallye-photo culturel ou visite guidée), un devis est fourni au Client suite à sa demande.

Après la prestation, une facture sera fournie au Client, sous format numérique. Le Client s’engage à régler le montant dû sous 30 jours à compter de la date de la facture.

Les paiements en virement ou en chèque sont remis à l’ordre de Capentreprendre / Florent Albiani.

Tarifs

  • Le tarif individuel : 10€ par personne, gratuit pour les moins de 8 ans

  • Le tarif groupe pour une visite guidée théâtralisée : 120€ par groupe constitué (de 1 à 25 personnes) pour une visite d'1h30.

 

  • Le tarif groupe pour un rallye-photo culturel : 145€ par groupe constitué (de 12 à 30 personnes), pour une prestation de 2h30.

  • Pour toutes autres demandes spécifiques, une proposition tarifaire est envoyé au Client.

 

Le terme "groupe constitué" désigne l'ensemble des personnes prévues pour participer à la prestation. Ce nombre doit être indiqué par le Client formulant la demande.

Tous les tarifs énoncés ci-dessus s’entendent TTC.

 

Annulation

Dans le cadre d'une visite avec un départ prévu, le Client est tenu - dès lors que sa demande a été confirmée - d'informer Échappées temporelles au plus tôt en cas d'annulation, par e-mail, par téléphone ou via la messagerie Facebook de la page Échappées temporelles - Visites théâtralisées & jeux culturels à Metz.

Dans le cadre d’une réservation pour un groupe constitué (rallye-photo culturel ou visite guidée), le prestataire et le Client sont en droit d'informer l’autre partie de son souhait d'annuler la prestation prévue, jusqu’au jour-même de la prestation. Aucun frais n’est dû tant que la prestation n’a pas commencé.

 

Retard

 

En cas de retard du Client le jour de la visite, le guide attendra sur place 15 minutes. Passé ce délai et sans nouvelles du Client, la visite est considérée comme annulée et le montant de la prestation sera entièrement dû, et ce, quelque soit la raison de ce retard.

 

Retard du guide

En cas de retard du guide et sans nouvelles passé un délai de 15 minutes, le Client peut considérer la prestation comme annulée par Échappées temporelles. Aucun montant ne sera dû au Client.

 

Responsabilité d’Échappées temporelles

La responsabilité d’Échappées temporelles ne peut être engagée en cas de dommages survenus au cours de la visite couverte par la Commande et subis par le Client, qu’ils soient matériels ou immatériels, directs ou indirects. De même, la responsabilité d’Échappées temporelles ne peut être engagée en cas de dommages infligés par le Client à un tiers au cours de la visite couverte par la commande.


En cas d’intempéries ou de force majeure, qui justifierait l’adaptation ou l’arrêt de la prestation en cours (grève des musées et monuments, insurrections, émeutes, terrorisme et prohibition quelconque édictée par les Autorités gouvernementales ou publiques), le montant de la visite est dû au Client.


Chaque partie reste responsable des coûts qui résulteraient d’un tel événement.