Conditions Générales de Vente
Objet des présentes conditions générales de vente
Les présentes conditions ont pour objet de définir les termes et conditions d’accès aux offres et services d’Échappées Temporelles.
En conséquence, toute commande du Client implique son acceptation sans réserve et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales qui prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières expressément consenties par écrit par Échappées Temporelles.
Elles pourront être modifiées à tout moment sur l’initiative d’Échappées Temporelles, sans préavis. Dans le cas d'une nouvelle version des conditions générales de vente, ces dernières seront inapplicables aux commandes préalablement acceptées et confirmées par Échappées Temporelles. Les conditions générales applicables à une commande seront celles présentes sur le Site Internet au moment de la commande.
Les présentes conditions entrent en vigueur à compter du 08 janvier 2026.
Modalités de réservation
Les réservations s'effectuent via les formulaires prévus à cet effet et présent dans le site, à la page "Contact". Elles peuvent également être effectuées par téléphone, par mail, ou via les pages Facebook ou Instagram Échappées temporelles – Visites insolites & escape games urbains à Metz. Après étude de la demande, une réponse est envoyée au Client.
Dans le cadre d'une demande relative à un départ de prestation prévu (pour individuels), le Client recevra une confirmation, ayant valeur d'inscription du Client à la visite.
Modalités de paiement
Dans le cadre d’une visite guidée ou d'un escape game pour individuels (départ prévu), le Client règle le montant dû en espèces à la fin de la prestation, où au moment de la prise de congé du Client. À sa demande, un justificatif de paiement pourra lui être fourni sous format numérique.
Dans le cadre d’une réservation pour un groupe constitué, un devis est fourni au Client suite à sa demande.
Après la prestation, une facture sera fournie au Client, sous format numérique. Le Client s’engage à régler le montant dû sous 30 jours à compter de la date de la facture.
Les paiements en virement ou en chèque sont remis à l’ordre de Florent Albiani.
Tarifs
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Le tarif individuel pour une visite insolite Metz la Royale : 15€ par personne, gratuit pour les moins de 8 ans
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Le tarif individuel pour une visite insolite Secrets de cathédrale : 15€ par personne, gratuit pour les moins de 8 ans
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Le tarif individuel pour un escape game urbain Le cadeau disparu de Louis XV : 60€ pour un groupe de 2 à 4 participants, puis 15€ par participant supplémentaire, gratuit pour les moins de 8 ans
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Pour toutes autres demandes spécifiques, une proposition tarifaire est envoyé au Client.
Le terme "groupe constitué" désigne l'ensemble des personnes prévues pour participer à la prestation. Ce nombre doit être indiqué par le Client formulant la demande.
Les prix sont exprimés en euros, hors taxes (TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts).
Annulation
Dans le cadre d'une visite avec un départ prévu, le Client est tenu - dès lors que sa demande a été confirmée - d'informer Échappées Temporelles au plus tôt en cas d'annulation, par e-mail, par téléphone ou via la messagerie Facebook ou Instagram de la page Échappées Temporelles - Visites insolites & escape games urbains à Metz.
Dans le cadre d’une réservation pour un groupe constitué, le prestataire et le Client sont en droit d'informer l’autre partie de son souhait de reporter la prestation prévue, jusqu’à 10 jours avant le début de la prestation. S'il n'est pas possible de reporter la prestation, un dédommagement du montant total de la prestation est dû à Echappées Temporelles, si la prestation est annulée de la part du Client, 10 jours avant le début de celle-ci.
Retard
En cas de retard du Client le jour de la visite, le guide attendra sur place 15 minutes. Passé ce délai et sans nouvelles du Client, la prestation est considérée comme annulée et le montant de la prestation sera entièrement dû, et ce, quelque soit la raison de ce retard.
Retard du guide
En cas de retard du guide et sans nouvelles passé un délai de 15 minutes, le Client peut considérer la prestation comme annulée par Échappées Temporelles. Aucun montant ne sera dû au Client.
Responsabilité d’Échappées Temporelles
La responsabilité d’Échappées Temporelles ne peut être engagée en cas de dommages survenus au cours de la prestation couverte par la Commande et subis par le Client, qu’ils soient matériels ou immatériels, directs ou indirects. De même, la responsabilité d’Échappées Temporelles ne peut être engagée en cas de dommages infligés par le Client à un tiers au cours de la prestation couverte par la commande.
En cas d’intempéries ou de force majeure, qui justifierait l’adaptation ou l’arrêt de la prestation en cours (grève des musées et monuments, insurrections, émeutes, terrorisme et prohibition quelconque édictée par les Autorités gouvernementales ou publiques), le montant de la visite est dû au Client.
Chaque partie reste responsable des coûts qui résulteraient d’un tel événement.
Règlement du jeu concours
Article 1 – Organisateur
La société FLORENT ALBIANI, exploitant sous le nom commercial Échappées Temporelles, dont le siège est situé 4 rue des Bénédictins 57000 METZ, immatriculée sous le numéro 907 972 442 00020, organise un jeu concours gratuit avec tirage au sort, accessible sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram.
Le présent règlement définit les conditions de participation à ce jeu concours.
Article 2 – Dates du jeu concours
Le jeu concours est ouvert du vendredi 02/10/26 à 10h au lundi 05/10/26 à 10h.
Toute participation reçue après la date et l'heure limites ne pourra pas être prise en compte.
Article 3 – Conditions de participation
Le jeu concours est ouvert à toute personne physique, à l'exception de l'organisateur, de ses collaborateurs et des personnes directement impliquées dans l'organisation du jeu concours, ainsi que des membres de leur famille.
La participation est gratuite et sans obligation d'achat.
Pour participer, il est nécessaire de :
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suivre le compte Échappées Temporelles sur le réseau social concerné ;
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aimer la publication du jeu concours ;
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publier un commentaire sous la publication en respectant les consignes indiquées dans celle-ci.
Une seule participation par personne et par réseau social est autorisée, sauf indication contraire dans la publication du jeu concours.
L'organisateur se réserve le droit d'exclure toute participation manifestement frauduleuse, abusive, automatisée ou ne respectant pas le présent règlement.
Article 4 – Désignation du gagnant
À l'issue du jeu concours, 1 gagnant par réseau social sera désigné par tirage au sort parmi les participations valides.
Le tirage au sort sera effectué le lundi 05/10/26 à 10h.
Le gagnant sera contacté par message privé via le réseau social sur lequel il a participé.
Le gagnant devra répondre à l'organisateur dans un délai de 15 jours suivant l'envoi du message.
À défaut de réponse dans ce délai, l'organisateur pourra procéder à un nouveau tirage au sort afin de désigner un autre gagnant.
L'organisateur ne pourra être tenu responsable si les coordonnées ou informations permettant de contacter le gagnant sont incorrectes ou si le gagnant ne consulte pas ses messages.
Article 5 – Dotation
Le gagnant remportera 2 places pour la visite insolite « Secrets de cathédrale » organisée par Échappées Temporelles à Metz, d'une valeur totale de 30€ TTC.
Le lot est personnel et ne peut être échangé contre sa valeur monétaire, ni remplacé par un autre lot, sauf décision de l'organisateur.
Le lot devra être utilisé avant le 05/10/27, selon les modalités communiquées au gagnant.
Article 6 – Gratuité de la participation
La participation au jeu concours est entièrement gratuite et sans obligation d'achat.
Les éventuels frais de connexion à Internet ou de communication liés à la participation restent à la charge du participant.
Article 7 – Responsabilité de l'organisateur
L'organisateur met tout en œuvre pour permettre le bon déroulement du jeu concours.
Sa responsabilité ne pourra toutefois être engagée en cas de dysfonctionnement du réseau Internet, des plateformes Facebook ou Instagram, de problème technique empêchant le bon déroulement du jeu, ou de tout événement indépendant de sa volonté.
L'organisateur se réserve la possibilité de modifier, reporter, prolonger, écourter ou annuler le jeu concours en cas de force majeure ou de circonstance indépendante de sa volonté rendant son déroulement impossible ou perturbant son bon fonctionnement.
Dans ce cas, les participants en seront informés par une publication sur le compte concerné dans la mesure du possible.
Article 8 – Données personnelles
Dans le cadre du jeu concours, l'organisateur peut être amené à traiter certaines données personnelles des participants, notamment leur nom ou pseudonyme sur le réseau social et, pour le gagnant, les informations nécessaires à la remise du lot.
Ces données sont utilisées uniquement pour :
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gérer les participations au jeu concours ;
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procéder au tirage au sort ;
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contacter le ou les gagnants ;
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assurer la remise du lot.
Les données collectées dans le cadre du jeu concours ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans le consentement préalable du participant.
Les participants disposent des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment des droits d'accès, de rectification, d'effacement et, selon les cas, d'opposition ou de limitation du traitement.
Pour exercer leurs droits ou obtenir des informations complémentaires concernant le traitement de leurs données, les participants peuvent contacter : contact@echappees-temporelles.com
Pour plus d'informations, les participants peuvent également consulter la politique de confidentialité d'Échappées Temporelles.
Article 9 – Publication du nom du gagnant
Sauf opposition du gagnant, l'organisateur pourra annoncer son pseudonyme ou prénom, éventuellement accompagné de l'initiale de son nom, sur les réseaux sociaux utilisés pour le jeu concours.
Aucune photographie ou autre donnée personnelle du gagnant ne sera publiée sans son accord lorsque celui-ci est nécessaire.
Article 10 – Respect des règles des plateformes
Le jeu concours n'est ni sponsorisé, ni géré, ni administré par Facebook ou Instagram, et n'est pas associé à ces plateformes.
Les participants reconnaissent que Facebook et Instagram ne sauraient être tenus responsables de l'organisation ou du déroulement du présent jeu concours.
Les informations fournies dans le cadre du jeu concours sont communiquées à l'organisateur et non à Facebook ou Instagram, sous réserve des données que les plateformes traitent elles-mêmes dans le cadre de leur fonctionnement.
Article 11 – Acceptation du règlement
La participation au jeu concours implique l'acceptation pleine et entière du présent règlement.
Le règlement est accessible gratuitement sur cette page Internet pendant toute la durée du jeu concours.
Toute question ou réclamation relative au jeu concours devra être adressée à l'organisateur à l'adresse suivante :
contact@echappees-temporelles.com
Toute contestation devra être formulée dans un délai raisonnable suivant la clôture du jeu concours.
Fait à Metz, le 02/10/26.
Échappées Temporelles
Florent Albiani
907 972 442 00020
4 rue des Bénédictins 57000 METZ
contact@echappees-temporelles.com